Guia de Trocas e Devoluções

Na Nexo Store, queremos que você esteja completamente satisfeito com suas compras. Entendemos que às vezes um item pode não ser exatamente o que você esperava, e estamos aqui para facilitar o processo de troca ou devolução.

Você pode iniciar o processo de troca ou devolução enviando um e-mail para atendimento@nexostore.com.br ou por meio do Whatsapp (11) 99361.0033. Inclua seu nome, número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos!

Prazo para Devoluções:

É importante lembrar que as devoluções/trocas são aceitas até 7 dias a partir da data de recebimento.
No caso de devoluções, dentro do prazo definido neste documento, o cliente pode optar por receber o valor total do produto ou adquirir outro produto no mesmo valor.

Queremos garantir que sua experiência seja positiva, mesmo quando as coisas não saem como planejado.

Estamos Aqui Para Ajudar:

Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, nossa equipe de suporte ao cliente está pronta para auxiliá-lo. Queremos tornar sua experiência de troca ou devolução a mais tranquila possível.

Agradecemos por escolher a Nexo Store. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e esperamos atendê-lo novamente no futuro